答：国家质检总局第117号令《强制性产品认证管理规定》已于2009年7月3日发布，并于2009年9月1日实施。
按照117号令的要求，cqc自2009年9月1日起全部颁发带有效期的ccc证书（包括变更证书）。对于企业2009年9月1日前获得的CCC证书，可自愿换发带有效期证书。

2、CCC标志的含义是什么？
答：认证标志“CCC”的名称为“中国强制认证”（英文为“China Compulsory Cerrification”，英文缩写“CCC”，也可以简称为“3C”标志）。在标志基础图案的右部印制认证类标注，如：“S”代表安全认 证，“S&E”代表安全和电磁兼容认证，“EMC”代表电磁兼容。“F”代表消防认证。对于《目录》内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、 进口和在经营性活动中使用的证明标记。

3、监督频次如何确定？什么情况CQC增加监督频次？
答：一般情况下，CCC产品自初始检查之日起的12个月内进行第一次监督检查，以后每隔12个月内至少进行一次监督检查。监督检查不得延期。
当获证产品属订单产品或季节性产品时，工厂应提前提供生产计划，分中心可合理调整检查实施时间，在获证产品生产时进行监督检查。
CQC每年会对部分工厂进行事先不通知的工厂检查（飞行检查）和增加频次的检查（特殊检查）。

4、不符合项的关闭期限是如何规定的？
答：检查组根据不符合事实的纠正的难易程度和不符合事实的影响，确定的纠正措施的完成期限，最多不超过40个工作日。工厂应在规定期限内完成不符合项的有效整改，对于在规定的时间内没有采取有效纠正措施的工厂，将暂停认证证书。

5、如何办理产品认证变更？
答：如是新用户，持证人可以在CQC网站www.cqc.com.cn申请新用户，然后直接申请产品认 证变更；如是老用户可直接用原用户名进入，持证人申请认证变更须填写《产品认证变更申请书》，向产品认证部提出变更申请。产品认证变更范围包括工厂地址变 更，关键元器件或产品结构变更、产品标准变更等。

6、标准修订后，强制性产品认证换版问题？
答：新版标准正式实施后，企业应在换版截止日期前，完成按新标准的产品确认工作，换发新的认证证书。
标准换版截止日期到期时，产品认证部对未在规定期限内履行变更程序，或产品未符合变更要求的旧证书进行暂停处理。强制性产品认证，暂停期限为3个月。暂停期限到期时，产品认证部对未完成变更的失效证书进行撤销。

7、监督抽样的样品送样期限是多少？
答：监督抽样后，企业在10日内将样品寄出，并确保送达检验机构，否则视为拒绝送样。对于在规定期限内未送样的企业，将暂停相关证书。

8、监督抽样不合格如何处理？
答：若监督抽样试验结论为不合格，分中心将填报《暂停认证证书意见单》，上报CQC产品认证部，暂停相关证书。

9、对于国抽不合格的企业如何处理？
答：若国家监督抽样不合格时，工厂检查部根据产品不合格项目严重程度，决定暂停或撤销相关证书。对国抽不合格工厂，原则上进行增加频次的工厂检查（特殊检查）和抽样检测（必要时）。根据企业分类管理要求，列入“失信企业”名单。

10、暂停的认证证书需要恢复，如何办理手续？
答：持证人需在认证证书暂停期限内提出恢复申请，未在暂停期限内申请恢复、变更的， 视为持证人自愿放弃恢复申请，将对相应的证书予以撤销，持证人要恢复暂停证书时，需提交加盖公章的《认证证书恢复申请表》到分中心。《认证证书恢复申请 表》可在中国质量认证中心网站www.cqc.com.cn（首页--产品认证--CCC产品认证--下载专区）下载。

11、企业申请暂停、注销认证证书如何办理相关手续？
答：持证人想分中心提交《暂停注销认证证书申请书》，分中心确认后，将申请书 及相关资料交产品部。产品认证部收到材料后，经审核确认，填写《暂停认证证书意见单》/《注销认证证书意见单》报中心主任审批。综合业务部根据中心主任的 意见，出具《暂停认证证书通知单》/《注销认证证书通知单》发送给持证人。

12、暂停证书的期限是多长时间？对于已暂停证书的企业如何处理？
答：由于生产季节性、按订单生产等可接受原因，由持证人提出暂停 认证证书的，认证证书暂停期限为12个月，且需至少在监督检查前一个月提出申请；由于没有缴纳相关费用而被暂停证书的，由于认证证书的申请人/生产者/生 产厂的名称或地址发生变更、工厂搬迁原因被暂停认证证书的，认证证书暂停期限为12个月。
对于强制性认证产品除以上原因以外，其他原因暂停证书 的，暂停期限为3个月。对于自愿性产品认证暂停期限为12个月。暂停时间自《暂停认证证书通知》生效之日起算起。证书暂停期限已满，持证人未提出恢复证书 的正式申请或未采取有效纠正措施的，将撤销该证书。证书暂停期间，企业必须交纳年金。认证证书暂停期间视为无效。对强制性认证产品，证书暂停期间不得出 厂、进口认证证书覆盖的产品。

13、如何购买CCC标志？
答：购买CCC标志，需要强制性产品认证证书持有人提供：1持有证书复印件；2填写购买标志申请书并加盖公章。向CCC认证标志发放管理中心提出申请，经核准后即可购买。
CCC认证标志发放管理中心（北京中强认产品标志技术服务中心）
地址：北京市朝阳区朝外大街甲十号五层 100020
咨询电话：010-65991234
标准标志  传真Fax：010-65994060/4237
非标准规格标志  传真Fax：010-65994173/4099

14、如何申请印刷/模压标志？《印刷/模压标志通知书》的有效期？
答：1、填写《印刷/模压标志申请书》，并加盖公章。
2、提供证书复印件。
3、提供带有CCC标志图案和工厂代码、产品型号的铭牌样品一式四份。没有铭牌的，CCC标志直接加施在产品本体上须提供设计方案一式两份。
4、申请人在包装箱、包装盒、合格证等上面印刷CCC标志的，应提供设计方案。
《印刷/模压标志通知书》的有效期为一年，期满后必须重新申请，继续使用印刷/模压标志。

15、在什么地方可以得到《申购标志申请书》？
答：在认监委网站下载，认监委网站www.cnca.gov.cn;在CCC标志发放管理中心现场索取；也可直接向CQC索取。

16、企业获得CCC产品认证证书后，可不可以不申请购买CCC标志或未经备案自行印刷/模压CCC标志？
答：不可以。强制性认证 产品，不但需要取得认证证书，还必须在认证产品本体上施加CCC标准规格标志或经批准使用的CCC标志式样，其产品方可出厂、销售或进口，二者缺一不可。 CCC认证标志是强制性认证产品准许出厂销售、进口和使用的证明标记。如发现此类问题，将暂停工厂的证书。

17、滥用标志的几种典型情况？如何处置？
答：滥用认证标志是伪造、冒用、非法使用认证标志的违法行为，主要包括以下几种情 况：1、伪造、冒用认证标志。在未获认证证书的产品上施加认证标志；2、如在非强制性认证目录内的产品上加施CCC标志，在证书已撤销的产品上加施认证标 志等。3、其他故意违反规定非法使用认证标志的情况。
对于滥用认证标志的情况，判定工厂检查不通过。

18、企业在规定的期限不付清监督检查费用或监督抽样的样品检查费用，如何处理？
答：若企业未在规定要求的期限内（最长30天）将监督检查费用汇入CQC分中心指定账户，将按《强制性产品认证管理规定》，暂停所有证书。
若企业未在规定的时间内（最长30天）将监督抽样的样品检测费用汇入检测机构账户，将按《强制性产品认证管理规定》，暂停相关证书。

19、付费后如何将有关付费信息告知分中心，如何索取发票？
答：申请人在银行汇款单上填写《产品监督检查收费通知》“任务编号”及汇款用途，并在汇款后立即将汇款复印件连同填写完整的《产品监督检查收费通知》第三联传真至签发人和CQC分中心。为了我们急送发票的方便，企业详细填写寄送地址、联系人和联系电话。

20、CQC标志认证业务范围？
答：CQC针对强制性认证以外的产品类别，展开了自愿性产品认证业务（称为CQC标志认证），以加 施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能等标准要求，认证范围涉及500多种产品，详细目录见中国质量认证中心网站 www.cqc.com.cn主页“产品认证”。

21、认证企业网上用户名和密码遗失如何处理？
答：与cqc分中心联系。

22、正常监督检查前企业应准备的资料和具备的条件？
答：企业应保留《工厂检查报告》，《抽样通知书》和抽样检测报告（监督抽样需要抽样检测的），不符合报告及纠正措施（如有）；工厂提供营业执照，质量管理体系证书备核查；应有自上次工厂检查后生产的产品供一致性检查和监督抽样（如需抽样）。

23、年度监督检查的条款规定？
答：根据工厂质量保证能力要求需实施监督检查的必查条款为：机电类、机动车零部件类产品（3、4、 5、9）；装饰装修产品（3、4、5、6、9）；玩具类产品（4、5、8）；其他条款有认证机构确认并在检查计划中说明告知企业，分中心、检查组根据工厂 实际情况可增加条款，对于发现问题的条款必须进行检查，除以上要求外监督检查条款还应符合相应产品认证实施规则的特殊要求。

24、家用电器强制性认证产品抽样管理办法？
答：为了保证家用电器强制性产品检测结果的有效性、一致性和可追溯性，更好地为CCC 认证工作提供有效证据，中国国质量认证中心自2008年4月20日起对部分家用电器强制性认证的形式试验样品实行标样管理。目前涉及标样的强制性认证的家 用电器产品包括：电风扇类、家用电动洗衣机/脱水机类（仅限双桶洗衣机）、储水式电热水器类、快热式电热水器类、室内加热器类、真空吸尘器类、皮肤和毛发 护理器具类、电熨斗类、电磁灶类、电烤箱类、家用厨房机械类、微波炉类、电灶、灶台、烤炉和类似器具类、抽油烟机类、液体加热器类、电饭煲类、冷热饮水机 类。详见中国质量认证中心网站。

25、CQC培训业务范围？
答：CQC 培训业务如：RoHS企业认证工程师培训课程：产品认证企业技术人员计量知识培训课程；各类产品产品标准及认证要求培训课程；企业内审员通用知识培训课 程；低压电器（元器件）企业认证工程师培训课程；低压成套开关设备企业技术负责人培训课程；玩具企业质量认证人员、内审员培训课程；机动车零部件企业内审 员课程；良好农业GAP产品内审员培训课程等。企业如有需求可与CQC分中心联系